“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员****：好评
强烈推荐区中餐厅尝尝哦，已经是第二次住这家酒店了，这次吃了中餐，听说主厨是新疆人，新疆大盘鸡做得很地道！嗯……价格适中，味道不错，环境还好，下次和朋友来这儿吃饭也不错。
会员****：好评
房间面积很大，看得出来硬件设施也不错，所有卫浴设施都是科马的呢……服务也很周到，入住就有水果赠送，每天补充，服务人员很细心，每天会做好开夜床服务，嗯……赠送的手工巧克力不错哦
会员6755：好评
去的时候正好赶上球赛，进门颇费周折，酒店分前后门，所以去之前详细询问，以免周折，房间还是有惊喜的，价位略高，停车不是很方便*